Értékesítés és ügyfélkezelés összehangolása: erre jó a CRM. Az érdeklődőktől kezdve a termék leszállításán át hosszú az út. A CRM egymagában képes az értékesítés, a marketing és a vevőszolgálat feladatait összehangolni. A CRM és a vállalati intranet összekapcsolható egy olyan megoldássá, amiben a többszintű jogosultságkezelésnek köszönhetően a különböző beosztású alkalmazottak különböző szempontok szerint jutnak hozzá jogosultsági szintjüktől függően különböző információkhoz.

Egyedi megoldások

Minden cég számára egyedi megoldásokat kínálunk, hiszen mindenhol mások az értékesítési, ügyfélkapcsolatokat kezelő szokások. Miden CRM az adott cég üzleti modelljére szabva, a vállalat igényei szerint készül el.

Hogyan kezdhetünk hozzá?

A CRM kifejlesztésének igen fontos része a vállalati igények pontos ismerete. A CRM specifikálása előtt beható ismeretekre van szükségünk cég működéséről, marketing- és értékesítési stratégiájáról, hiszen a CRM nem egy “előregyártott” rendszer: a vállalatról a vállalatnak szól.

Adatvédelem

A CRM-fejlesztés során kulcskérdés az adatvédelem. A CRM-ek különösen biztonságosra készülnek, a publikus nettől elválasztva. Szigorú információbiztonsági politikát alkalmazunk: minden birtokunkba jutott bizalmas információt üzleti titokként kezelünk.